« Un véritable scandale écologique et financier » : l’association Halte à l’obsolescence programmée (HOP) a annoncé le 26 novembre déposer plainte contre le leader mondial du secteur des imprimantes, HP. Après des mois d’enquête, l’association dénonce « des stratégies illégales, déloyales et agressives » visant à encourager la surconsommation de cartouches neuves de la marque et à décourager le recours à des cartouches de marques concurrentes.
Selon HOP, HP ferait buguer à distance, voire bloquerait les cartouches concurrentes qui ont servi plus d’une fois, sans en informer clairement le client. « En l’absence de cartouches neuves de sa marque dans l’imprimante, HP pourrait même bloquer dans certains cas l’ensemble de l’appareil, empêchant l’utilisation du scanner qui pourtant ne requiert pas d’encre pour fonctionner », soupçonne HOP.
HP rendrait également obsolètes des lots entiers de cartouches. « Sans transparence ni information claire, des cartouches décrétées “d’ancienne génération” deviennent ainsi inutilisables », accuse l’ONG.
De moins en moins d’encre dans les cartouches
Enfin, HOP a constaté que les cartouches les plus utilisées par les particuliers contiennent, année après année, moins d’encre : à l’intérieur, l’éponge qui contient l’encre se réduit progressivement ; à l’extérieur, la taille de la cartouche, elle, reste inchangée. Et les prix explosent, atteignant jusqu’à 7 500 € le litre. « Un coût exorbitant comparé aux alternatives (cartouches compatibles ou reconditionnées), qui elles coûtent 30 à 70 % moins cher que les cartouches HP neuves », note l’association.
Pour elle, le fabricant enfreint la réglementation en ayant recours à des pratiques d’obsolescence programmée logicielle (article L. 441-2 du Code de la consommation) et en entravant le reconditionnement ou…
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