Certains médias socionumériques offrent à leurs utilisateurs la possibilité d’obtenir des badges de vérification, reconnaissables par un crochet bleu visible sur leurs profils. Jadis réservé aux personnalités notoires et figures publiques pour prévenir notamment les usurpations d’identité, ce symbole de légitimité est aujourd’hui accessible à tous moyennant un abonnement mensuel sur Meta (Facebook et Instagram) ainsi que sur X (anciennement Twitter).
Professeure associée à l’École des médias et doctorante en communication à l’Université du Québec à Montréal, j’ai souscrit aux abonnements Premium de X et Meta Verified (sur Instagram) pendant plusieurs mois afin d’étudier la circulation de l’information sur les médias socionumériques.
Cet article propose une analyse comparative de ces services, afin de déterminer leur réelle valeur ajoutée. Plus qu’une simple exploration des fonctionnalités, il s’agit de poser un regard critique sur ces formules payantes : enrichissent-elles véritablement l’expérience utilisateur ou ne sont-elles qu’une illusion de privilèges ?
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Twitter a été la première grande plate-forme à introduire la vérification payante avec le lancement de Twitter Blue en novembre 2022. Cette décision faisait partie des efforts de l’entreprise pour diversifier ses sources de revenus et offrir des avantages exclusifs à ses abonnés, notamment le badge de vérification.
Le lancement avait été catastrophique, entre autres parce que des comptes malicieux avaient été vérifiés en usurpant l’identité de figure publique ou d’entreprises. Ce fut le cas pour le groupe pharmaceutique Eli Lilly. Un compte malicieux doté du fameux badge bleu avait tweeté que l’insuline était désormais gratuite, entraînant une chute…
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Auteur: Laurence Grondin-Robillard, Professeure associée à l’École des médias et doctorante en communication, Université du Québec à Montréal (UQAM)
