Imaginez : vous êtes dans le train, et le chef de bord vient d’annoncer 4 h 30 de retard, dû à un accident voyageur sur le parcours. Votre voisin·e de siège s’inquiète de rater sa correspondance, les jeunes parents derrière vous tentent de calmer leur bébé qui s’impatiente, et vous n’avez plus d’eau pour le reste du trajet. Bref, c’est la galère. Quand soudain, les portes du wagon s’ouvrent, et qui voilà pour vous apporter un plateau-repas ? L’ancien Premier ministre et PDG de la SNCF, Jean Castex !
Normalement, c’est à ce moment que vous vous réveillez. « Quel rêve particulièrement absurde ! » vous dites-vous, avant de commencer votre journée. Mais c’est réellement arrivé aux passager·es d’un TGV Paris-Saint-Malo cette semaine : le PDG se trouvait dans le train. Il a distribué des plateaux-repas « en personne » : un vrai héros !
Cette info aurait dû rester au mieux un tweet, mais le chef de bord du train a écrit un roman-fleuve comme seuls savent en rédiger les managers de LinkedIn.
Cette info aurait dû rester au mieux un tweet, mais le chef de bord du train a écrit un roman-fleuve comme seuls savent en rédiger les managers de LinkedIn, selfie avec le PDG inclus, pour raconter comment les « chers clients de ce TGV » (« clients », pas « passagers ») ont « été ravis, malgré ce retard, de se voir apporter le repas par Monsieur le Président du Groupe SNCF » ! Emojis lunettes de soleil et ton enjoué du bon-petit-capitaliste (« Information, passage à bord, réassurance et suivi de l’incident au plus près du réel. Vive le train malgré tout ! ») : un chargé de com’ de la SNCF n’aurait pas rêvé mieux.
Sur le même sujet : Dans le laboratoire managérial de la SNCF
Arriva ce qui devait…
Auteur: Pauline Bock
