La diversité est-elle « bankable » ?

Les entreprises qui présentent un degré élevé de diversité dans leurs effectifs ont 39 % de chances de réaliser des performances financières supérieures à celles de leurs concurrents, selon le dernier rapport « Why Diversity matters even more » du cabinet McKinsey. Cette idée selon laquelle la diversité dans les sociétés serait un gage de performance est martelée depuis une vingtaine d’années. En 2007, McKinsey publiait un premier rapport présentant la diversité de genre comme un levier de performance, d’abord financière. Ce type de document émanant des plus grands cabinets de conseils mais aussi d’organismes internationaux comme le FMI se sont multipliés au fil des années, étendant progressivement le périmètre de la diversité aux générations ou à l’origine ethnique. Tous ces rapports mettent systématiquement en avant pléthore de chiffres pour attester du lien entre la diversité et tantôt la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise, tantôt celle de sa marge opérationnelle ou enfin du cours de son action.

De nombreuses études académiques ont également exploré, depuis deux décennies, ce lien entre diversité et performance mais leurs résultats ne sont pas aussi enthousiastes. De façon constante, elles soulignent que la corrélation entre diversité au sein de l’équipe de direction et performance de l’organisation donne lieu à des résultats contrastés, voire souvent contradictoires. Plus précisément, ces recherches mettent en lumière que les effets de la diversité sur la performance de l’organisation dépendent d’un nombre élevé de variables, qu’il s’agisse des facteurs de diversité considérés ou du contexte ou encore du secteur d’activité dans lequel les entreprises opèrent.

Contradiction profonde ou apparente ?

Cette apparente contradiction invite à creuser davantage la notion de performance en lien avec la diversité : la performance ne serait-elle que…