L’intelligence artificielle a le potentiel d’éclipser les managers humains. Mais elle pourrait aussi faire évoluer la nature de la gestion vers une pratique plus centrée sur les relations humaines.
Les chefs d’entreprise s’inquiètent de plus en plus des effets perturbateurs de l’intelligence artificielle (IA) sur l’avenir du travail. Alors que de nombreux travailleurs craignent de se retrouver à terme sans emploi, ils s’inquiètent pour l’heure de voir des bots ou logiciels prendre des décisions concernant leur travail. Mais devrions-nous vraiment nous inquiéter d’avoir un « manager-robot » ? Et les managers eux-mêmes : sont-ils sur le point de perdre leur emploi ?
La réponse à ces deux questions est « non ». Toutefois, cela ne signifie pas que les managers peuvent se contenter d’un statu quo. La perspective de l’IA au travail modifie nos attentes à l’égard des managers. Certains suggèrent que l’avenir du management pourrait être très positif, avec une plus grande attention aux aspects humains de la relation de travail, ainsi qu’une orientation vers les intérêts collectifs.
Nos recherches sur l’histoire du management, publiées dans Philosophy of Management, expliquent pourquoi il est possible que le management amélioré par l’IA ait davantage besoin de gestionnaires de personnes que de gestionnaires de ressources. Nos conclusions suggèrent même que l’avenir du management a déjà commencé.
Les 3 premières grandes périodes du « management »
À l’aide de dictionnaires étymologiques et d’archives (numériques), nous avons recherché les différentes significations que le mot « management » a eues au cours de l’histoire, et les réalités sociales auxquelles elles correspondaient.
Nous avons pu distinguer cinq périodes, chacune avec une caractérisation spécifique pour les trois questions qui ont structuré notre recherche : qu’est-ce que l’activité de…
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Auteur: Wim Vandekerckhove, Professeur en éthique des affaires, EDHEC Business School
