La « génération Z » – une communauté de 2,5 milliards de personnes nées entre 1995 et 2010 – se distingue à bien des égards des générations précédentes : quête de sens, besoin de cocréer, besoin d’authenticité ou encore besoin de lien social, mais aussi un rapport différent à l’autorité.
Le représentant de la génération Z, qu’il convient toutefois de ne pas essentialiser, ne reconnaît plus l’antériorité et l’expérience des parents comme des valeurs sûres et conteste leur autorité. À l’aise avec les technologies numériques, il crée de nouvelles règles et de nouveaux codes. Ayant l’information de référence à portée d’écran et de clic, il remet en cause le savoir, les connaissances et l’autorité de ses aînés (parents, professeurs, managers) au nom d’autres sources : Internet, les réseaux sociaux numériques… Sommes-nous face à une crise de l’autorité ou plutôt à une crise de la crédibilité des porteurs de l’autorité ?
Cette interrogation fait partie des nombreuses questions auxquelles Élodie Gentina tente d’apporter des éléments de réponse dans son dernier ouvrage Manager la Génération Z, mieux appréhender les nouveaux comportements (Éditions Dunod), dont The Conversation France publie quelques extraits.
Une culture d’expérimentation
Vivant dorénavant dans un monde de l’immédiateté et de l’instant présent, les jeunes ne reconnaissent plus l’antériorité et l’expérience des parents comme des valeurs sûres. [La pédopsychiatre] Anne-Marie Garnier explique :
« L’obéissance n’est plus exigée par les parents comme une évidence, ils craignent d’obtenir l’obéissance de leurs enfants par la force ».
Les parents privilégient la qualité des relations avec leurs enfants, en adoptant des stratégies de négociation, en faisant appel à l’intelligence de leurs enfants plutôt qu’en imposant leur autorité. Dans ces conditions, les…
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Auteur: Elodie Gentina, Professor, management, marketing, IÉSEG School of Management
