«Ce n’était qu’un petit cure-dent dans un cookie»
«Cookie Richard» est une enseigne familiale, basée en Normandie, qui propose dans les villes de Caen et Deauville des cookies salés et sucrés «fabriqués chaque jour à partir de produits frais dont du beurre normand et des œufs de plein air». Ses propriétaires sont harcelés pour des cure-dents. On dirait une blague, mais c’est malheureusement réel.
À partir du début des Jeux Olympiques, les gérants ont eu une idée innocente : faire apparaître les couleurs des pays participants sur leurs gâteaux, pour célébrer l’événement sportif. Parmi les nations invitées par le Comité International Olympique, la Palestine. Le magasin a donc orné ses produits avec ces petits cure-dents imitant des drapeaux, qui ont été décoré aléatoirement sur les cookies. Ses propriétaires avaient sous estimé le niveau de violence et de fanatisme des supporters d’Israël.
Sur les dizaines de pays participant aux J.O, c’est évidemment celui de la Palestine qui a provoqué un torrent de haine et de harcèlement. D’abord, une personne a publié la photo d’un cookie avec le drapeau palestinien sur les réseaux sociaux. Cela a provoqué une campagne méthodique et organisée contre l’enseigne : un flot de commentaires dénigrants, des mauvaises notes sur internet, des avis négatifs sur Google, des messages recommandant «d’éviter la boutique». Ce qui, pour un commerce, peut avoir de sérieuses conséquences.
Les gérants, surpris par ce flot de haine, jurent «n’avoir voulu heurter personne», et ont rapidement retiré leurs petits drapeaux. Mais le magasin a subi une chute de fréquentation : en une dizaine de jours, il a perdu 30% de son chiffre d’affaires par rapport à l’été dernier. Et la famille de commerçants est victime de harcèlement. «On a été jeté en pâture sur les réseaux sociaux avec une photo sortie de son contexte. Il y a un préjudice qui est financier…
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Auteur: B
