Selon le dernier baromètre de la plate-forme publique France Num publié en septembre 2023, 76 % des dirigeants de très petites entreprises (TPE) et de petites et moyennes entreprises (PME) estiment que le numérique constitue une source de bénéfices pour leur organisation. Pour important qu’il soit, cet indicateur apparaît en recul de 5 points par rapport à l’édition précédente de cette étude. Pourtant, 40 % des dirigeants interrogés indiquent qu’ils investiront au moins 1 000 euros par an pour cela, quand 71 % d’entre-eux prévoient de mener des projets numériques dans les deux années qui viennent.
Pourtant,dans le monde post-pandémie, l’importance du numérique pour les PME n’est plus discutée. Le temps où les responsables de PME semblaient dire « c’est bien, mais c’est pour les grandes entreprises » est révolu. Le Covid et les confinements sont passés par là. C’est une bonne nouvelle, mais il ne faudrait pas que le numérique devienne une sorte de baguette magique à même de résoudre tous les problèmes des PME. En effet, l’étude que nous avons menée montre que le numérique ne se suffit pas. Autrement dit, les outils digitaux ne donnent pas, seules, leurs pleins pouvoirs transformateur et créateur de richesses. Ils doivent se déployer dans un environnement agile.
Déploiement agile
L’agilité organisationnelle se définit comme la capacité de l’entreprise à identifier des changements environnementaux inattendus et à y réagir rapidement et efficacement pour prospérer dans un monde en évolution constante. L’agilité organisationnelle implique une reconfiguration de la structure et de l’organisation afin de remplacer les processus existants. Pour cela, il convient d’instaurer de nouvelles procédures, trouver de nouvelles ressources. Elle repose sur deux niveaux d’intervention : le premier se concentre sur la capacité interne de l’entreprise à identifier et reconfigurer les…
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Auteur: Audrey Becuwe, Maître de Conférences HDR en sciences de gestion, Université de Limoges
