Aucun entrepreneur ou manager peut se vanter de ne s’être jamais trompé. L’échec fait partie du cours normal de la vie des entreprises et des organisations en général. Qu’il s’agisse d’innovation en termes de produit, de communication, de prix, de distribution, ou même de procédures logistiques, le taux d’échec importe moins que le risque associé à ces échecs. Autrement dit, mieux vaut se tromper de nombreuses fois à petites échelles que de se tromper sur une décision d’envergure qui entrainera des dépenses déterminantes pour le futur de l’entreprise.
Parce qu’un échec peut coûter cher (argent, temps, réputation…), les entreprises peuvent se montrer réticentes à innover ou alors se contentent-elles de se réfugier dans des améliorations assez marginales de produits existants. L’enjeu est donc d’échouer rapidement et à moindre coût : « fail fast, fail cheap » comme on dit outre-Atlantique.
L’échec accéléré est une philosophie qui consiste à tester ses idées dans le cadre d’un processus itératif pour déterminer si elles ont ou non du potentiel. Cette approche permet de lancer à grande échelle les idées qui ont donné des résultats encourageants lors des tests et de retravailler (voire abandonner) les idées qui ne produisent pas les résultats attendus. On réduit ainsi le coût et le temps dédiés aux idées qui ne sont pas susceptibles de réussir.
Prendre la peine de tester ses idées avant d’engager des ressources potentiellement importantes n’est pas incompatible avec l’esprit entrepreneurial et la prise de risque, au contraire. Considérons un dirigeant d’entreprise d’expérience qui décide de pénétrer un marché international dont il pressent assez bien les évolutions. Certes, il n’aurait peut-être pas besoin de tests pour valider cette stratégie. Néanmoins, ceux-ci pourraient trouver leur utilité pour répondre à la question du « comment » mettre cette…
La suite est à lire sur: theconversation.com
Auteur: Jamel Khenfer, Associate Professor of Marketing, Excelia
