Visiter un musée national devrait être un moment poétique, suspendu, une invitation à nourrir ses sens. Pourtant, de plus en plus souvent, l’expérience évoque plutôt un trajet dans les transports en commun à l’heure de pointe. Comment en sommes-nous arrivés à une telle situation ? Quelles sont la part de responsabilité des musées et leurs réponses face à cet enjeu ? Quid des pratiques des visiteurs et de l’usage des réseaux sociaux ? Focus sur les cas emblématiques du Musée du Louvre et du musée d’Orsay.
10,2 millions de visiteurs. En 2018, le Musée du Louvre passe la barre symbolique des 10 millions d’entrées, et l’année d’après, il la frôle de nouveau avec 9,6 millions de visiteurs alors même que l’entrée par la Pyramide avait été conçue pour accueillir 4,6 millions de visiteurs par an. Sur les mêmes périodes, le musée d’Orsay connaît un engouement similaire, avec 3,3 millions de visiteurs en 2018 et 3,65 millions de visiteurs en 2019. En 2020, le Covid-19 vient mettre un coup d’arrêt à cette progression. Il faut attendre 2023 pour retrouver une affluence se rapprochant des niveaux pré-pandémie. Cette année-là, le Louvre accueille 8,9 millions de visiteurs et Orsay bat son record de fréquentation avec 3,9 millions d’entrées.
Ces chiffres sont le reflet des actions de communication mises en œuvre par ces musées et par l’office de tourisme de la ville de Paris pour attirer toujours plus de visiteurs. Mais où se situe le point d’équilibre pour ne pas sombrer dans la sur-fréquentation ? Alors que les musées communiquent sur les actions mises en œuvre pour repenser les espaces afin de mieux accueillir les publics, dans les faits, la question du confort de visite est souvent négligée au profit d’intérêts économiques.
Quelles limites à la fréquentation des musées ?
Les établissements accueillant du public sont régulés par deux principales contraintes eu…
Auteur: Marie-Alix Molinié-Andlauer, Docteure en Géographie politique, culturelle et historique, Sorbonne Université
